Semaine du 24 au 30 avril

Fin du mois d'avril, déjà un mois passé au Vietnam!

Concernant cette semaine je n'ai pas beaucoup été présente à l’hôtel étant donné que je suis partie trois jours sur l'ile de Ly Son (si vous voulez en savoir plus sur mon séjour, c'est par ici).

J'ai travaillé à partir de 6h00 du matin cette semaine, j'ai donc aidé les réceptionnistes à organiser les "check out", départs des clients.

La clientèle paie (avant le départ) la totalité du séjour y compris les services proposés par l'établissement qui ont été consommés, comme les circuits touristiques, les repas et boissons aux restaurants et bars, les voituriers, laverie et autres.

Les réceptionnistes émettent les factures et les font parvenir dans la soirée aux clients qui quittent le Palm Garden le lendemain.

De nouvelles factures leurs sont présentées dès leurs arrivées à la réception, elles peuvent être réglées en cash ou par carte de crédit.

Certains clients souhaitent que l’hôtel organise pour eux leur transfert à l’aéroport, dans ce cas un voiturier les attend à l'heure qui a été demandée. Sinon ils peuvent se rendre en taxi à l’aéroport de Da Nang.